Amalia Maulana

Prof. Amalia E. Maulana, Ph.D. adalah Guru Besar tetap bidang Marketing dari BINUS Business School, BINUS University, Jakarta, Indonesia. Bergabung di institusi ini sejak tahun 2006. Sebelum menjadi faculty member dan academic researcher, Amalia memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman sebagai profesional dalam bidang branding termasuk posisi key leader di berbagai organisasi di industri, seperti Unilever Indonesia, Frisian Flag Indonesia, Reckitt & Colman Indonesia, Nutricia Indonesia dan Insights Asia. Pengalaman mendirikan ETNOMARK Consulting di tahun 2009 dan mengelolanya hingga sekarang, menambah dimensi praktisi.

Amalia membawa dua dimensi yaitu sebagai praktisi dan akademisi, dalam keahliannya di bidang marketing. Itu menjadi kekuatan dirinya, sebagai ahli marketing yang menguasasi framework dan teori, namun yang solusinya membumi, bisa diterapkan. Ia memiliki antusiasme dan semangat yang tinggi sebagai agen perubahan, selalu siap untuk membagikan ide dan pemikiran tentang pemecahan persoalan branding, khususnya dengan pendekatan etnografi. Banyak miskonsepsi aplikasi konsep pemasaran di industri yang telah diklarifikasinya selama berinteraksi dengan pelaku industri, di berbagai kesempatan sharing di dalam dan di luar kampus.

Topik riset dan workshopnya meliputi strategi branding dan rebranding, digital branding, perilaku konsumen, consumer insights dengan pendekatan etnografi dan metode kualitatif lainnya; serta topik-topik contemporary marketing seperti omnichannel marketing dan thought leadership/personal branding.

Keahliannya di bidang Teknologi Pangan dari FATETA-IPB yang ia peroleh di tahun 1985 mengantarkannya  bekerja di beberapa perusahaan susu multinasional yaitu di Nutricia Indonesia dan Frisian Flag Indonesia. Terekspos bekerja di divisi pemasaran di perusahaan-perusahaan tersebut, menginspirasinya untuk belajar secara formal ilmu pemasaran dan bisnis. Pada tahun 1995, ia mendapatkan gelar MM dari IPMI International Business School dan MBA dari Monash/Mt Eliza Business School, Australia.

Pemahaman yang  lebih solid di bidang manajemen pemasaran dan  bisnis ini diterapkannya selama bekerja di beberapa perusahaan seperti Reckitt & Colman Indonesia tahun 1996, sebagai marketing manager produk Dettol dan Harpic. Project revitalisasi Dettol merupakan kontribusi utamanya. Setelah itu, ia berkesempatan menjadi periset kualitatif di Insights Asia. Pengalaman ini merupakan awal dari kecintaannya terhadap studi kualitatif.

Pada tahun 1998, ia bergabung sebagai Senior Brand Manager di Unilever Indonesia, menangani produk teh Sari Wangi dan terlibat dalam proses penguatan brand equity produk lokal tersebut.  Walaupun sudah malang melintang di dunia brand management di industri, namun Amalia merasa bahwa masih banyak filosofi branding yang belum dikuasainya. Pada tahun 2001, Ia menerima tawaran beasiswa sebagai Australian Award Scholar.

Sebagai mahasiswa program doktoral di School of Marketing, UNSW, Sydney, Australia, secara serius ia menggali dan menghayati filosofi ilmu pemasaran dari para pakar pemasaran di kampus tersebut. Disertasinya yang berjudul “Revisitation Behaviour in Non-Transactional Website Context”, menyumbangkan temuan yang baru di akademik dan industri, pada saat itu.

Setelah memperoleh gelar Ph.D., ia memutuskan untuk bergabung dengan BINUS University di tahun 2006, karena tertarik dengan keseriusan BINUS dalam kombinasi akademisi dan praktisi yang menjadi karakteristik khasnya. Ini sejalan dengan visi misi Amalia, yaitu ingin agar ilmu akademik yang diperoleh, bisa dimanfaatkan secara luas, dan berdampak, bukan hanya sebatas teori saja.

Di tahun itu juga, ia mengenalkan pendekatan riset yang saat itu masih langka, yaitu riset etnografi marketing. Sebagai seorang pionir di bidang etnografi marketing di Indonesia, banyak tantangan yang dihadapinya. Namun, edukasi tentang pentingnya etnografi terus dilaksanakannya. Salah satunya adalah dengan menulis buku dan mendirikan konsultan branding ETNOMARK Consulting. Keberadaan perusahaan konsultan ini merupakan langkah nyata yang membantu pemilik brand dalam pemecahan masalahnya. Sampai hari ini, ETNOMARK telah mendukung puluhan organisasi, dari perusahaan nasional dan multinasional hingga institusi pemerintahan dan pendidikan, untuk menemukan akar permasalahan branding dan mendapatkan solusinya. Kegiatan branding dan rebranding yang direkomendasikannya, telah banyak diterapkan dan membuahkan hasil dan berdampak.

Salah satu milestone ETNOMARK berhubungan dengan Branding Universitas. Pada tahun 2018, ia membantu rebranding Institut Pertanian Bogor dalam transformasi menjadi IPB University, dengan tagline barunya “Inspiring Innovation with Integrity”.Sukses dengan rebranding tersebut, diikuti dengan rebranding salah satu fakultasnya yaitu FMIPA-IPB di bulan Mei 2023, menjadikan Fakultas ini lebih kompetitif dengan taglinenya “Fast Forward Future”. Pengembangan penelitian di bidang Branding Universitas ini berlanjut dengan kiprah Amalia dalam mempelajari peranan alumni untuk sustainability brand universitas, dengan mengembangkan pengukuran “Alumni Connectedness”. Lebih jauh tentang hubungan alumni dengan almamaternya telah dipublikasikan di jurnal Internasional bereputasi, yaitu di Journal of Marketing and Higher Education di bulan Februari 2023.

Implementasi metode etnografi yang paling berkesan baginya adalah pengalaman mendapatkan Hibah Kemenristekdikti bekerjasama dengan Divisi Research Technology Transfer Office (RTTO), BINUS University selama 5 tahun berturut-turut. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk memecahkan hambatan adopsi konsumsi ikan di Indonesia. Kegiatan yang berdampak masif ini dikerjakannya seiring dengan tugasnya menjadi branding expert di SMART-Fish Indonesia, program dari UNIDO, dengan dukungan dari Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) Republik Indonesia.

Sebagai akademisi dan praktisi, Amalia sudah menghasilkan banyak karya, baik yang ditulisnya sendiri maupun bersama tim periset dan penulis lainnya. Berbagai buku ajar, buku monograf dan referensi telah ditulisnya untuk melengkapi materi branding dan penerapannya. Hasil penelitian akademik telah dipublikasikan di jurnal bereputasi, termasuk yang tercatat di Scopus, diantaranya diuraikan dalam Tabel berikut ini.

Daftar karya Amalia selengkapnya bisa diakses di Google Scholar.

Artikel Jurnal Ilmiah

Artikel Konferensi Ilmiah

Buku

Bab Buku / Book Chapter

Tak hanya menelurkan berbagai karya dan publikasi ilmiah, Amalia pun meraih berbagai prestasi dan penghargaan baik sebagai akademisi maupun praktisi. Berikut penghargaan-penghargaan yang telah diraih oleh Amalia: