Quick Facts
Biography
Monika Czaplicka (ur. 3 października 1987 w Katowicach) – polska socjolożka, zajmująca się marketingiem w mediach społecznościowych. Jest autorką książki Zarządzanie kryzysem w social media, e-booka Obsługa klienta w social media oraz jedną ze współautorek II tomu Biblii e-biznesu. Czaplicka jest szefową agencji social media Wobuzz.
Była uczestniczką wielu konferencji o marketingu w sieci w Polsce i zagranicą. Jest wykładowczynią studiów podyplomowych na Politechnice Białostockiej oraz na AGH w Krakowie.
Jest autorką raportów socjologicznych, m.in. o hejcie w sieci, Employer Brandingu i obsłudze klienta. Jej specjalnością są kryzysy (prowadzi fanpage Kryzysy w social media wybuchają w weekendy), hejt oraz inne negatywne zjawiska dotykające marek w social mediach.
Życiorys
Absolwentka III LO im. Adama Mickiewicza w Katowicach oraz Instytutu Socjologii UW. Swoją pracę magisterską napisała na temat wpływu Facebooka na możliwość prawnego usankcjonowania związków partnerskich w Polsce. Wielokrotna jurorka w konkursie Case Study Festival na Social Media Convent. W 2015 roku stało się o niej głośno za sprawą nietypowej rekrutacji, którą przeprowadziła w mediach społecznościowych.
Przez wiele lat związana z organizacjami LGBTQ, m.in. Kampanią Przeciw Homofobii. W 2010 roku jedna z organizatorek EuroPride w Warszawie.
Jedna z twórczyń kampanii „Nie czytasz? Nie idę z Tobą do łóżka!”. Akcja otrzymała wiele nagród, m.in. Impactora 2011, nominację do Protonów, nagrodę portalu kampaniespoleczne.pl oraz nagrodę Złoty Spinacz 2012.
Nagrody i wyróżnienia
- Nagrody w konkursie na konferencji I love marketing:
- 1. miejsce podczas pierwszej edycji w marcu 2016
- 5. miejsce podczas drugiej edycji w październiku 2016
- 2. miejsce na liście TOP 15 kobiet branży interaktywnej
- Jedna ze 100 najbardziej inspirujących osób polskiej branży interaktywnej
Przypisy
Bibliografia
- Strona prywatna
- Monika Czaplicka. Obsługa klienta w social media. 2015. Warszawa: Wobuzz Monika Czaplicka ISBN 9788394333904
- Bartosz Reszczak. Ludzie KPH: Monika Czaplicka. Podwójne życie Moniki. „Replika. Dwumiesięcznik społeczno-kulturalny LGBTQ”. 21/2009, s. 5, 2009. Warszawa: Stowarzyszenie Kampania Przeciw Homofobii. ISSN 1896-3617.