Mirco Müller

Mirco Müller (* 1972 in Kassel) ist ein deutscher Sachbuchautor und CRM-Experte.

Müller begann seine Karriere als Softwareentwickler, wechselte dann zu einer deutschen Tochter der BT Group, bevor er 2003 als Geschäftsführender Gesellschafter bei der Unternehmensberatung SBK Consulting Team tätig war. Seit 2006 ist er als Geschäftsführer und Mitinhaber beim in Kassel ansässigen Dienstleister Insignio CRM tätig.

Er hat mehrere CRM-Bücher mit dem Fokus SugarCRM geschrieben und an anderen Büchern mit dem Fokus CRM mitgewirkt. Müller veröffentlichte zahlreiche Fachpublikationen.

Mit seinem Unternehmen gewann Müller mehrere CRM- und SugarCRM-Auszeichnungen.

• mit Jan Müller: SugarCRM. Das umfassende Handbuch. Galileo Computing, Bonn 2009, ISBN 978-3-8362-1309-7.
• SugarCRM – Professionelle Jagd nach Kunden. ISBN 978-3-00-032550-2.
• Starke Kundenbeziehungen mit dem passenden CRM.
• SugarCRM – Professionelles Kundenmanagement im Sugar Universum (2019). ISBN 978-3000625374.

• T3N Magazin; April 2009 Buchvorstellung
• Hessen IT; März 2010 Presse: Wirtschaftsstaatssekretär Steffen Saebisch: „Hessens Softwarefirmen sind Spitze“
• IS Report; März 2010 Presse: SugarCRM: SugarCRM kündigt neues Partnerprogramm Open+ an
• CRM Manager; Oktober 2011 Presse: SugarCRM nimmt auf der CRM-expo Mobile CRM und Sicherheit ins Visier
• CRM Expo; März 2012 (PDF; 45 kB) Presse: Emotional Power und erfolgreich Verkaufen
• HNA; Mai 2017 : Kommunikationsagentur Insignio hilft großen Unternehmen
• Handelsblatt; Mai 2020 : SugarCRM: Handbuch für ein besseres Kundenmanagement

• Reuters; November 2007 Presse International: SugarCRM Customers Win 2 of 3 CRM Best Practice Awards at CRM-Expo 2007
• CRM Reviews; Oktober 2009 Presse International: SugarCRM Customer 3Dconnexion Wins 2009 CRM Best Practices Award
• SugarCon 2013 Vortrag International: Enterprise Social Business – How to effectively communicate within a sales organization.